打造企業級顧客經營基礎架構
整合 CRM、POS、電商、會員資料、點數、優惠券與互動渠道，讓會員識別、權益制度、分眾溝通與跨通路資料能長期運作。
沃提利是什麼？
沃提利是企業級顧客經營基礎架構公司，協助已有 POS、電商、CRM 與會員系統的品牌，把會員身份、交易紀錄、權益規則與跨系統資料流接成可長期維運的架構。
ISO/IEC 27001 驗證｜10+ 年軟體與系統整合經驗｜零售、美妝、餐飲與服務業導入經驗｜CRM、POS、電商與第三方 API 整合
會員經營卡住，通常不是缺工具，而是系統沒有接起來。
你的會員經營，是否也卡在這些系統斷點？
品牌可能已經有 POS、電商、CRM、會員系統與行銷工具，但會員身份、交易紀錄、點數權益與互動資料仍各自運作。
資料沒有接起來，行銷難以分眾，門市與客服需要人工查詢，IT 團隊也得持續處理同步與異常問題。
從資料斷點開始，逐步建立可營運的會員流程
沃提利從會員身份、權益規則與跨系統資料交換著手，逐步把分散的會員流程接回日常營運。
先把會員身份接起來
整合 POS、電商、會員系統與互動資料，降低重複會員與資料斷裂問題。
再把權益流程系統化
讓點數、優惠券、會員等級、生日禮與消費紀錄能串接運作，不再靠人工補資料。
最後讓分眾與回購能持續執行
依據消費紀錄、會員標籤與互動狀態，支援推播、自動化提醒與再行銷流程。
四套產品，分別處理四個顧客經營問題
沃景全系列提供可持續運作的產品能力；解決方案則依品牌既有系統與營運需求，組合適合的導入方式。
這位顧客是誰？
沃景全識別
處理顧客身份如何統一
建立會員主 ID，整合不同系統中的會員身份、資料與消費紀錄。
這位會員擁有哪些權益？
沃景全忠誠
權益如何計算與異動
管理點數、等級、優惠券、獎勵與每一次權益異動。
何時、對誰、進行什麼互動？
沃景全旅程
互動如何觸發與追蹤
依會員狀態、消費行為與事件，建立分群、觸發與追蹤流程。
資料如何在不同系統間運作？
沃景全通路
資料如何跨系統運作
串接 POS、電商、CRM、CDP 與其他平台，處理資料同步、異常與跨通路使用。
從會員識別、點數制度到跨通路整合
沃提利協助品牌整合會員身份、POS、電商訂單、點數與會員權益，讓原本分散的資料與流程能在同一套顧客經營架構中運作。
POYA 寶雅
大型連鎖零售｜會員識別與 POS 整合
串接數位會員卡、門市消費與紅利點數，支援跨門市會員識別與權益查詢。
LUSH 台灣
美妝零售｜Loyalty 與跨通路累點
集中不同通路的會員與訂單資料，讓點數累積與好禮兌換能跨通路運作。
雅詩蘭黛
美妝零售｜會員 CRM 與專屬顧問整合
整合門市 POS、會員身份與顧問綁定，支援一對一會員服務與後續互動。
與企業團隊共同完成顧客經營系統落地
沃提利可直接協助品牌建置 CRM、Loyalty 與 OMO 系統，也能配合既有 IT 架構、SI、顧問公司與 MarTech 平台共同執行。
從需求與資料盤點、API 規格、系統串接、測試上線到後續維運，依專案中的技術責任分工參與。
品牌 IT／數位轉型團隊
配合既有 POS、電商、CRM 與內部系統，處理會員資料、權益與跨系統流程整合。
SI／顧問公司
補足 CRM、Loyalty、OMO 與會員應用的落地開發、API 串接及後續維運能力。
CRM／CDP／MarTech 平台
承接平台周邊會員應用、資料交換與前後端整合，讓平台能力真正進入品牌營運流程。
POS／電商平台商
串接會員身份、訂單、點數、優惠券與消費紀錄，協助品牌建立跨通路會員機制。
沃提利協助品牌從會員資料、交易紀錄、點數權益到互動渠道，
建立可識別、可分眾、可維運的顧客經營流程。
會員資料越整合，技術架構與資安治理越重要
沃提利通過 ISO 27001 資訊安全管理驗證，以企業級資安治理，支撐起長期顧客經營
協助企業處理 API 串接、資料同步、權限控管、異常監控與系統維運，並以資訊安全管理流程支撐長期顧客經營。
服務品牌
